Aide

Comment peut-on t'aider ?

Parcours les questions fréquentes ou écris-nous : on est là pour que Dopami marche pour toi.

Deux avatars Dopami qui inspectent un téléphone avec une loupe et un bloc-notes

Questions fréquentes

Bien démarrer

Comment créer mon foyer ?

Ton foyer est créé automatiquement à l'inscription. Une fois inscrit, un parcours de configuration te guide pour ajouter tes pièces et ton équipement. Si quelqu'un t'a invité à rejoindre son foyer, utilise simplement le lien d'invitation reçu : il te connectera à son foyer au lieu d'en créer un nouveau.

Comment inviter des membres du foyer ?

Va dans Paramètres → Membres → Inviter. Saisis l'adresse e-mail de la personne à ajouter. Elle recevra un e-mail d'invitation avec un lien pour rejoindre ton foyer. Un foyer peut compter jusqu'à 6 membres.

Que comprend la configuration de départ ?

Pendant la configuration, tu choisis les pièces que tu as, puis l'équipement et les meubles de chaque pièce. Dopami s'en sert pour générer un catalogue de tâches personnalisé : tu ne vois que les tâches qui concernent vraiment ta maison. Le tout prend environ 2 minutes.

Gamification

Comment fonctionne l'XP ?

Chaque tâche terminée rapporte de l'XP selon son impact et sa durée. L'XP s'accumule sur ton profil et fait monter ton niveau. Chaque nouveau niveau débloque un nouveau titre de rang. Les membres de ton foyer voient les niveaux des uns et des autres, de quoi lancer une compétition amicale.

Comment débloquer des trophées ?

Les trophées se débloquent automatiquement quand tu atteins certaines étapes : terminer ta première mission, inviter ton premier membre, nettoyer toutes les pièces en une semaine, et bien d'autres. Va dans l'onglet Trophées de l'appli pour voir ceux que tu as gagnés et les prochains.

Est-ce que je peux perdre de l'XP ou des niveaux ?

Non ! L'XP et les niveaux sont définitifs : ils ne font que monter. Dopami est conçue pour encourager, pas pour punir. Le but, c'est de prendre de l'élan et de fêter les progrès, même tout petits.

Accès à la bêta

Comment rejoindre la bêta ?

Dopami n'est ni sur l'App Store ni sur Google Play : l'appli est en bêta fermée. Rejoins The Doom Pile Club, notre Discord gratuit, puis remplis la courte candidature dans le salon bêta : quelques questions sur ton appareil et sur ce pour quoi tu utiliserais vraiment Dopami.

Que se passe-t-il après ma demande d'accès à la bêta ?

Les versions sont distribuées sur le Discord, par vagues, aux membres qui ont candidaté. Tu seras prévenu sur le serveur quand ton tour arrive, et chaque version est accompagnée d'un salon pour signaler ce qui a cassé. En cas de souci, écris à support@do-pami.com et on t'aidera.

Est-ce que mon foyer peut tester Dopami ensemble ?

Oui. Dopami est conçue pour les foyers partagés, les couples, les colocataires et les familles, donc les bêta-testeurs peuvent essayer le fonctionnement du foyer ensemble.

Est-ce que Dopami coûte quelque chose ?

Non. Le Discord est gratuit et ouvert, et l'appli restera gratuite : la seule chose payante prévue est un pack de cosmétiques optionnel pour ton avatar. Il n'y a rien à payer pour participer à la bêta.

Notifications

Je ne reçois pas les notifications push, que faire ?

D'abord, vérifie que les notifications sont activées pour Dopami dans les réglages de ton téléphone (Paramètres → Applications → Dopami → Notifications sur Android, ou Réglages → Notifications → Dopami sur iOS). Ensuite, dans l'appli, va dans Paramètres → Notifications et touche Réenregistrer l'appareil. Si le problème continue, contacte-nous.

Est-ce que je peux choisir les notifications que je reçois ?

Pour l'instant, tu peux seulement activer ou désactiver toutes les notifications push. Des réglages plus fins (par exemple, uniquement les attributions de tâches) sont prévus. En attendant, tu peux voir toute l'activité dans le Centre de notifications de l'appli, même sans notifications push.

Compte & sécurité

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Sur l'écran de connexion, touche Mot de passe oublié et saisis ton adresse e-mail. Tu recevras un lien de réinitialisation en quelques minutes. Regarde dans tes spams si tu ne le vois pas. Le lien est valable 1 heure.

Comment supprimer mon compte ?

Tu peux demander la suppression de ton compte en écrivant à privacy@do-pami.com depuis l'adresse e-mail liée à ton compte. On supprimera tes données sous 30 jours. Cette action est irréversible : toute ton XP, tes trophées et les données de ton foyer seront définitivement effacés.

Toujours bloqué ?

Tu n'as pas trouvé ce que tu cherchais ? Notre équipe est contente d'aider : envoie-nous un message et on te répond sous 24 heures. Les réponses les plus rapides viennent souvent du Discord, où d'autres membres sont là aussi.

Contacter le support